2019年,雷沃的挖掘機銷(xiāo)量同比增長(cháng)接近30%,裝載機銷(xiāo)量同比增長(cháng)近6%,兩項業(yè)績(jì)都優(yōu)于行業(yè)均速,核心用戶(hù)群的重復購買(mǎi)率超過(guò)了70%。
2019年,奔跑的雷沃,正在為中國工程機械行業(yè)發(fā)展寫(xiě)下濃墨重彩的一筆。
2019年,雷沃工程機械為中國乃至全球建設和采礦業(yè)等市場(chǎng)帶來(lái)了先進(jìn)、高效的施工設備和解決方案。無(wú)論是在祖國大江南北,還是在各地的礦山、房地產(chǎn)和重點(diǎn)基礎設建設工程等高等級工況需求領(lǐng)域,雷沃工程機械都以全力保障客戶(hù)工程建設的穩步推進(jìn)為己任,致力于把先進(jìn)的工程裝備帶給每個(gè)關(guān)鍵客戶(hù)。
雷沃長(cháng)期不斷堅持“以客戶(hù)盈利為中心、技術(shù)升級為核心”理念,通過(guò)不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品價(jià)值和解決方案幫助客戶(hù)提升贏(yíng)利能力,持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值是雷沃能夠在激烈的中國工程機械市場(chǎng)中牢牢占據一席之地,穩健發(fā)展,并在工程機械領(lǐng)域取得今日巨大成就的源動(dòng)力。
雷沃研發(fā)技術(shù)篇
強化系統體系能力,尤以效率和營(yíng)銷(xiāo)渠道的創(chuàng )新
強化從產(chǎn)品、分銷(xiāo)到全價(jià)值鏈體系的競爭能力,特別是營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )的調整是雷沃今年能夠取得佳績(jì)的重要原因之一。2019年,雷沃梳理出有意愿、有前途的核心渠道,集中優(yōu)勢資源進(jìn)行全方位、立體化的幫扶,經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的努力,這些核心代理商在銷(xiāo)量、抗風(fēng)險、后市場(chǎng)以及品牌傳播上的能力都有了質(zhì)的突破。
圍繞“提高對客戶(hù)需求的響應效率”課題,雷沃學(xué)習行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗,加快內部變革,在市場(chǎng)創(chuàng )新和產(chǎn)品創(chuàng )新雙重驅動(dòng)下,推動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展與變革。從前端市場(chǎng)的用戶(hù)需求開(kāi)始,到渠道代理商,再到后臺的訂單系統、服務(wù)配件系統,管理信息的精細化帶來(lái)了更快的反應效率和更強烈的對客戶(hù)意識的尊重。
2019年1月,雷沃租賃品牌正式發(fā)布,雷沃以更大的力度來(lái)支持渠道代理商落地租賃等后市場(chǎng)業(yè)務(wù)模式。雷沃工程機械集團總經(jīng)理王賓表示:“雷沃工程機械和代理商要進(jìn)一步解放思想、擁抱變化。如今客戶(hù)的需求已經(jīng)發(fā)生變化,雷沃工程機械集團要站在客戶(hù)角度,高效率規劃、高標準準入、有節奏推進(jìn)、精益化運營(yíng),為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案?!崩孜终趨f(xié)助、推動(dòng)代理商通過(guò)后市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行盈利,以提高渠道的抗風(fēng)險能力。
堅持研發(fā)戰略投入,提升項目管理能力
經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,在工程機械領(lǐng)域的多個(gè)方向做到了技術(shù)和解決方案行業(yè)領(lǐng)先,這是雷沃多年以來(lái)堅持戰略投入,進(jìn)而厚積薄發(fā)的必然結果。雷沃始終堅持“科技創(chuàng )新和人才開(kāi)發(fā)”,現有研發(fā)人員300余人,在17名日本老技術(shù)專(zhuān)家的基礎上,逐步吸納一些更年輕,更有活力和經(jīng)驗的外籍專(zhuān)家。雷沃整合全球合作的供應鏈資源,與康明斯、川崎等頂級供應商建立互通合作的研修和培訓機制,建立了一套完善的人才的培養和培訓體系。
重視市場(chǎng)需求的研究和調研能力。在常規下游行業(yè)需求分類(lèi)中,雷沃又進(jìn)行了幾十類(lèi)的深度市場(chǎng)細分研究,把細分市場(chǎng)的需求轉換成產(chǎn)品發(fā)展方向,把真實(shí)的客戶(hù)需求轉化為客戶(hù)滿(mǎn)意度。在研究需求、定義產(chǎn)品工程方面,雷沃形成了一整套科學(xué)的產(chǎn)品創(chuàng )造流程體系。每一款產(chǎn)品在研發(fā)過(guò)程中,都有嚴格的項目管理流程,保證對關(guān)鍵節點(diǎn)控制以及相關(guān)標準的落實(shí)。
在項目管理過(guò)程中,項目的策劃、驗證或確認,雷沃建立了1到12級的整套驗證體系,從機群、整機、復雜系統、核心配套件到零部件等不同級別,均可以完成性能、可靠性和壽命驗證等方面測試。除了實(shí)體驗證技術(shù)之外,雷沃也非常重視仿真分析和驗證技術(shù),在有足夠的數據積累以后,未來(lái)仿真分析的結果會(huì )更加重要,也會(huì )更加節省成本、提高驗證效率。
在雷沃的核心研發(fā)團隊中,每位成員都要通過(guò)PMP(項目管理專(zhuān)業(yè)人士資格)認證,通過(guò)對PMP的學(xué)習,極大提高了團隊的整體項目管理能力。以ISO9000質(zhì)量管理為基礎,雷沃建立了一套完善的質(zhì)量管控體系,將強調和溝通質(zhì)量提升作為每天經(jīng)營(yíng)會(huì )、生產(chǎn)早會(huì )的首要議題,每周、每月、每季度、每半年度舉行質(zhì)量分析會(huì ),針對質(zhì)量出現的波動(dòng)問(wèn)題,建立可追溯的過(guò)程管理機制,嚴格考核與改善。
基于長(cháng)期對質(zhì)量的重視,雷沃挖掘機和裝載機產(chǎn)品的性能和可靠性近幾年實(shí)現了大幅提升,贏(yíng)得了非常好的市場(chǎng)口碑,并形成了較為完善的產(chǎn)品線(xiàn)。
與眾不同,定制化產(chǎn)品解決方案的念念回想
早在2018年上海bauma展上,雷沃首次推出了配備可升降駕駛室和特制鋼爪的FR400E-RG抓料機。之后,雷沃在現有挖掘機的基礎上,進(jìn)行了多種定制化產(chǎn)品開(kāi)發(fā),這些定制化產(chǎn)品上市以來(lái),獲得了良好的市場(chǎng)反饋。
在雷沃FR260E-HD型履帶式液壓抓料機的一個(gè)多臺實(shí)際應用案例中,該鋼鐵企業(yè)用戶(hù)對可靠性、油耗、施工作業(yè)能力、抓料機磁盤(pán)承重、產(chǎn)品協(xié)調性和綜合性能都有較高的使用要求。此外,該用戶(hù)要求抓料機必須滿(mǎn)足三個(gè)核心要求:一是整機質(zhì)量必須能夠在高效作業(yè)中保持穩定,以防止作業(yè)抖動(dòng)產(chǎn)生安全問(wèn)題;二是發(fā)動(dòng)機功率、液壓系統必須能夠保證作業(yè)連續高效;三是作業(yè)臂需要加長(cháng)型,最大作業(yè)半徑能夠滿(mǎn)足舉高作業(yè)要求。憑借過(guò)硬的質(zhì)量、最精準的定制化設計,可在10日內交付客戶(hù)產(chǎn)品的承諾,雷沃FR260E-HD抓料機在嚴格招標中一舉奪魁。
雷沃有限元工程師根據抓料機的實(shí)際作業(yè)工況打造高匹配的數據模型,再讓模型在虛擬驗證中心進(jìn)行產(chǎn)品結構強度、液壓系統,熱平衡系統的檢測分析,不斷修改模型直到達高要求標準。之后,雷沃基于26t級挖掘機的強大功能特性、先進(jìn)技術(shù),進(jìn)行了FR260E-HD抓料機的創(chuàng )新研發(fā)。通過(guò)電氣控制,可以根據工況需要,隨時(shí)控制液壓流量,調整發(fā)動(dòng)機的功率,從而調整抓料機的操作、臂的長(cháng)短以及回轉速度,快速而又簡(jiǎn)便。這樣確保了抓料機可以根據抓取物的形狀、運輸設備、工作環(huán)境進(jìn)行作業(yè)調節,以達到提升工作效率,降低燃油消耗的目的。
此外,由雷沃日本工程中心開(kāi)發(fā)的液壓系統為產(chǎn)品節能增效提供了新的技術(shù)支持。而智能化技術(shù)的加持,使產(chǎn)品的性能和協(xié)調性發(fā)揮到最優(yōu),能夠輕松應對復雜的作業(yè)工況,實(shí)現多空間作業(yè)。
雷沃工程機械技術(shù)研究院院長(cháng)陳維雄說(shuō),“基于雷沃工程機械的核心技術(shù),定制化開(kāi)發(fā)產(chǎn)品工況作業(yè)模式,這樣既可保證定制產(chǎn)品非常好的作業(yè)效率和可靠性,同時(shí)可以實(shí)現很好的節能效果?!?/span>
多樣化的產(chǎn)品屬具,賦予了整機多樣的功能。以高品質(zhì)整機為平臺,滿(mǎn)足客戶(hù)各種工況的施工需求,是雷沃工程機械產(chǎn)品研發(fā)的努力方向。在目前產(chǎn)品競爭進(jìn)入個(gè)性化、差異化競爭的時(shí)代,雷沃的定制化產(chǎn)品,在滿(mǎn)足市場(chǎng)和用戶(hù)需求方面提前邁出了堅實(shí)的一步。
協(xié)調共生,構建智能施工全生態(tài)解決方案
2019年7月26日,雷沃工程機械集團鏈合各方成立“工程機械智能施工產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”,旨在發(fā)揮多方優(yōu)勢,系統研究智能施工需求、合作開(kāi)發(fā)智能施工核心技術(shù)和智能產(chǎn)品,共同推進(jìn)中國智能施工技術(shù)和應用的發(fā)展和進(jìn)步。
雷沃工程機械集團技術(shù)研究院副院長(cháng)、雷沃日本株式會(huì )社副總經(jīng)理昌盛闡釋?zhuān)夯谟脩?hù)對未來(lái)產(chǎn)品的期望以及施工工法的基礎之上,又以解決用戶(hù)現有的施工痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn),即如何提高施工生產(chǎn)效率,降低單位面積的使用人數,從而有效提高用戶(hù)的收益率,這是雷沃構建智能施工全生態(tài)鏈解決方案的基本原則。
通過(guò)大量的市場(chǎng)和用戶(hù)調研,雷沃將目前市場(chǎng)施工工況分成礦山、基建、市政、農業(yè)農村、道路以及工業(yè)物流等六大板塊,在此基礎上,又細分為27個(gè)子工況,針對每個(gè)子工況的施工工藝和工法流程進(jìn)行詳細研究,梳理出阻礙施工效率提升的因素,然后有針對性的開(kāi)發(fā)相適應的產(chǎn)品。在針對子工況開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的同時(shí),由于施工過(guò)程中遇到或者暴露出的一些實(shí)際問(wèn)題仍然無(wú)法通過(guò)產(chǎn)品本身的變化解決,這就引入了智能化的一些方法。將產(chǎn)品和智能施工融合,達到更好的施工效果,就形成以“施工設備+智能技術(shù)”為基本架構的雷沃智能施工全生態(tài)鏈解決方案。
針對基建工況現狀,雷沃推出了半自動(dòng)施工性質(zhì)的智能施工解決方案。如挖掘機的平地、修坡作業(yè),以前需要2個(gè)手柄、3個(gè)動(dòng)作同時(shí)來(lái)完成,現在操縱1個(gè)手柄就可以完成作業(yè)。此外,對于在作業(yè)中的視覺(jué)盲區,可以給予視頻檢測引導,這樣不僅避免了重復作業(yè),還保證了施工的安全性。
雷沃智能施工解決方案旨在提高作業(yè)效率、降低施工成本,同時(shí)保證施工的安全。雷沃規劃的智能施工全生態(tài)鏈可以概括為“規劃、測量、設計、放樣、施工、驗收、運維”七大板塊。即從施工的規劃開(kāi)始,用原始地貌測量系統測量工況地貌,用3D設計軟件設計施工方案、進(jìn)行信息化平臺放樣,再用智能施工管理系統控制施工過(guò)程,最后施工質(zhì)量管理系統評估施工效果。這樣一套綜合、全流程的解決方案,可以讓用戶(hù)施工無(wú)憂(yōu)。同時(shí),也很容易實(shí)現機群管理、遠程監控和遠程施工,以大幅度提高施工效率,降低施工成本。
日前,雷沃已聯(lián)合美國天寶、日本拓普康等全球知名企業(yè)系統研究智能施工需求,合作開(kāi)發(fā)智能施工核心技術(shù)和智能產(chǎn)品,共同推進(jìn)中國智能施工技術(shù)和應用的發(fā)展和進(jìn)步。
雷沃一直致力于智能施工技術(shù)和產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā),目前已經(jīng)制定了完整的雷沃智能施工戰略規劃藍圖,并已經(jīng)實(shí)現了部分技術(shù)和產(chǎn)品的突破。雷沃的目標是通過(guò)智能施工解決方案實(shí)現一個(gè)工況下整體施工效率的提升。以礦山工況為例,包括挖掘機、裝載機、自卸卡車(chē)、灑水車(chē)等設備,雷沃希望在設備上通過(guò)后裝智能施工系統,實(shí)現“機+機”互聯(lián),從而使得這些設備實(shí)現智能化施工。
技術(shù)實(shí)現突破,滿(mǎn)足裝載機大用戶(hù)的設備升級需求
經(jīng)過(guò)多年的研發(fā)積累,雷沃裝載機技術(shù)應用取得巨大突破,針對不同工況下的不同需求,形成了完善的產(chǎn)品圖譜,使用戶(hù)在購機時(shí)有更多選擇。
2014年到2019年,匯源燃料洗煤廠(chǎng)先后購入了雷沃FL958H裝載機、FL968H裝載機十余臺。煤礦產(chǎn)量的不斷提升,是客戶(hù)陳壩長(cháng)選購不斷升級的重要原因,而雷沃裝載機性能穩定、高效省油、服務(wù)及時(shí)是客戶(hù)不斷復購的根本原因。除按時(shí)保養、檢修外,服務(wù)人員還經(jīng)常前來(lái)進(jìn)行預防性的磨損件更換,在這樣的專(zhuān)業(yè)養護下,雷沃裝載機從未由于故障而停工。
無(wú)獨有偶,峨眉山某礦廠(chǎng)用戶(hù)從使用兩臺雷沃FL968H裝載機開(kāi)始,到購買(mǎi)多臺FL966H裝載機,進(jìn)而到購進(jìn)FL976H裝載機。大用戶(hù)的設備使用升級成為雷沃產(chǎn)品升級的動(dòng)力之一,雷沃裝載機以其優(yōu)秀的配置和完善的服務(wù)贏(yíng)得了眾多客戶(hù)的認可,以“可靠、高效、節能、智能”為主要特征的產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,始終以客戶(hù)為中心,致力于滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并提供系統化解決方案,實(shí)現客戶(hù)價(jià)值持續增長(cháng)。
2019年7月,雷沃推出了FL959H裝載機和FL976H裝載機。據雷沃裝載機總工程師相良和幸先生介紹,FL959H上應用的靜液壓傳動(dòng)技術(shù)屬于國內首次,與定變量合流液壓技術(shù)的配合下,綜合節油率在25%以上。作為雷沃首款額定載質(zhì)量達到7噸的裝載機,一臺FL976H的工作效率接近兩臺五噸級裝載機,節省下來(lái)的油耗與司機薪酬十分可觀(guān)。
裝載機作為雷沃工程機械集團的核心業(yè)務(wù)之一,選用進(jìn)口核心零部件和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源,在大噸位、低油耗、靈活性上進(jìn)行深入的研究與模擬實(shí)際工況試驗,最大限度的保證了裝載機產(chǎn)品的施工效率和實(shí)用性能。在產(chǎn)品智能化開(kāi)發(fā)上,雷沃裝載機研發(fā)團隊將全新的超高壓靜液壓傳動(dòng)技術(shù)搭配具有自主知識產(chǎn)權的全自動(dòng)無(wú)級變速控制系統相結合,賦予新品裝載機更優(yōu)異的轉向性能與更舒適的操作體驗。伴隨著(zhù)整機智能化程度的不斷提升,油耗降低、可靠性與效率進(jìn)一步優(yōu)化。
雷沃用戶(hù)故事篇
“雷沃車(chē)隊”獲客戶(hù)點(diǎn)贊
在魯中地區的萊蕪、新泰、鄒城等地,活躍著(zhù)一支“雷沃車(chē)隊”,在與其他工程隊伍的同場(chǎng)競技當中,雷沃車(chē)隊總是能用更短的時(shí)間完成計劃。據車(chē)隊工地負責人侯總介紹,雷沃車(chē)隊有五臺雷沃FR480E配備破碎錘進(jìn)行破碎作業(yè),一臺FR370E-HD、一臺FR260E、一臺FR220E分別負責撥料、裝車(chē)等工作。
FR480E統一配備著(zhù)釬桿直徑185mm的破碎錘,在石礦里每天工作十個(gè)小時(shí),液壓系統非常穩定,效率保持得很好,最快能達到一小時(shí)一百多噸,這是其它車(chē)隊無(wú)法比擬的。由于工程需要,車(chē)隊后期陸續增添了數臺雷沃FR370E-HD、FR260E、FR220E,這些機型被裝配鏟斗,清理FR480E破碎的工作面,同時(shí)進(jìn)行裝車(chē)工作。“雷沃20噸的機型動(dòng)作很靈活,裝車(chē)速度快,260E差不多五分鐘就可以裝滿(mǎn)一臺。這樣的效率相比于其他品牌30噸的產(chǎn)品都不遜色,油耗還要低很多?!焙羁偨榻B道。
雷沃代理商濟南裕和為這個(gè)雷沃車(chē)隊專(zhuān)門(mén)配備了一位服務(wù)工程師,服務(wù)工程師安工和車(chē)隊全員建立了一個(gè)微信群,每臺車(chē)日常出現任何小問(wèn)題,都會(huì )在記錄在微信群里,當工地下班休息后,安工將一臺一臺的進(jìn)行處理。談及“雷沃車(chē)隊”近兩年完成了不少項目,侯總表示:“這得益于雷沃服務(wù)解除了用戶(hù)的后顧之憂(yōu),服務(wù)及時(shí)、反應很快,去年有一次在東牛,車(chē)隊的FR260E凌晨?jì)牲c(diǎn)出了故障,聯(lián)系雷沃服務(wù)工程師之后,很快就到現場(chǎng)解決了問(wèn)題?!?/span>
雷沃FR260E-HD挖掘機助力“黃土高原扶貧攻堅工程”
地處黃土高原北部的山西省大同市廣靈縣,土塬林立,溝壑縱橫。近年來(lái),出于扶貧攻堅和環(huán)境治理的雙重考慮,大規模土地平整項目正在如火如荼開(kāi)展,在每一處項目工地上,都有數十臺工程機械設備施工,將原本無(wú)法耕種的溝壑,開(kāi)辟成一塊塊平整的耕地,造福當地群眾。
周總所在的建設工程公司是項目承建方之一,具有二十多年的土地開(kāi)發(fā)、土地平整工程經(jīng)驗,現如今保有各類(lèi)工程機械設備200余臺。2019年初,周總在廣靈縣的新項目開(kāi)工,周期緊、任務(wù)重,急需一批性能可靠的挖掘機產(chǎn)品。周總回憶道:“我們選用產(chǎn)品的標準就是效率和可靠,干活要快、同時(shí)設備不能壞,這樣才能保證工期。之前我們沒(méi)有用過(guò)雷沃的挖掘機,我們考察了太原周邊的一些工地,有不少工程隊都在用雷沃挖掘機,反響不錯?!?/span>
但周總顧慮的并不是產(chǎn)品質(zhì)量,而是服務(wù),項目所在地比較偏遠,一旦因故障無(wú)法解決而造成停工,損失令周總無(wú)法接受。在此期間,雷沃代理商也與周總頻繁溝通,提出可以為該項目單獨設立一個(gè)服務(wù)站,配備一名服務(wù)工程師及相關(guān)配件儲備,確保產(chǎn)品不會(huì )因服務(wù)不及時(shí)而停工。周總這才放下心來(lái),一次性采購了10臺雷沃FR260E-HD挖掘機。
在廣靈工地現場(chǎng),周總公司的車(chē)手這樣評價(jià)這款設備:“雷沃的這款車(chē),都是大品牌的配件,動(dòng)力非常強,操縱感很棒。同時(shí)電控系統非常智能化,操作簡(jiǎn)單又省力?!盕R260E-HD從早七點(diǎn)到晚七點(diǎn)高效運行,雷沃服務(wù)工程師早一遍晚一遍檢查車(chē)況,定期為設備做保養,全力保障設備的正常運轉。
智能合流系統,讓雷沃FR510E-HD成為破碎行家之選
在廣西玉林市郊的采石場(chǎng)里,重卡絡(luò )繹不絕,山谷中不?;仨懼?zhù)破碎錘撞擊巨石的聲音。漫山遍野不同品牌的挖掘機中,有兩臺雷沃FR510E-HD挖掘機是2019年初進(jìn)場(chǎng)的,憑借出眾的破碎效率站穩了破碎作業(yè)的主力位置。大噸位挖掘機裝配破碎錘施工,液壓系統的輸出和穩定性成為用戶(hù)張總關(guān)注的重點(diǎn)。在測試各品牌大噸位挖掘機的液壓流量之后,雷沃FR510E-HD挖掘機脫穎而出,該機的智能合流系統,讓用戶(hù)不用再裝額外的合流系統。在流量最大的“破碎三”模式下,靜態(tài)流量可以達到每分鐘500升,加壓流量也能達到每分鐘400升左右。
雷沃FR510E-HD為了滿(mǎn)足礦山作業(yè)的嚴苛要求,工作裝置、底盤(pán)結構及結構件均經(jīng)過(guò)強化設計,耐磨性和壽命大幅提升。通過(guò)幾個(gè)月的數據對比,FR510E-HD挖掘機的油耗最高時(shí)為35L/h,而這是在流量最高的第三檔位下測試得出的,這是一個(gè)非常經(jīng)濟、省油的狀態(tài)。對于一位液壓與破碎領(lǐng)域的行家而言,他只相信自己測試得出的數據,正因如此,張總在2019年4月又購入了一臺雷沃FR510E-HD,目前在南寧周邊的礦山施工。
雷沃市場(chǎng)策略篇
守住承諾,積極應對市場(chǎng)競爭
在中國市場(chǎng)中,挖掘機的價(jià)格將會(huì )逐步回歸,和全球價(jià)格體系接軌。在不可避免的價(jià)格競爭中,一些品牌的主要應對方式是減配、去掉輔助功能,通過(guò)各種方式降低成本來(lái)應對價(jià)格競爭,將行業(yè)和用戶(hù)造成巨大的傷害與損失。雷沃將始終堅守,不以犧牲供應鏈價(jià)值,犧牲產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)來(lái)應對競爭。
雷沃堅持中高端定位,原則上不參與價(jià)格競爭,雷沃始終將客戶(hù)需求放在首位,堅守為用戶(hù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的初心,以科技創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新雙輪驅動(dòng),開(kāi)發(fā)價(jià)值客戶(hù),靠產(chǎn)品、服務(wù)及綜合解決方案來(lái)為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,獲得客戶(hù)信賴(lài)。
在具體的實(shí)踐上,雷沃從內部挖掘的角度來(lái)優(yōu)化系統成本,提升成本競爭力,面對激烈的價(jià)格競爭。從產(chǎn)品層面,通過(guò)設計優(yōu)化和測試驗證來(lái)消除一些冗余設計。采用耐磨、高強材料,來(lái)提高壽命和可靠性。伴隨業(yè)務(wù)規模和銷(xiāo)量的增加,雷沃已經(jīng)具備一定的規模優(yōu)勢,進(jìn)而實(shí)現一定的價(jià)格調整空間。在制造環(huán)節,雷沃通過(guò)應用機器人等智能制造來(lái)減少人力成本,提升裝配品質(zhì)。在財務(wù)費用控制方面,提高市場(chǎng)預測能力,減少整機庫存;調整訂單模式,減少零部件的資金占用;合理規劃倉儲,提高物流效率。
同時(shí),雷沃也在聯(lián)合代理商提高營(yíng)銷(xiāo)渠道的服務(wù)效率和盈利能力,提高中大型挖掘機和大型裝載機的銷(xiāo)量占比。
從出海到建設智慧未來(lái)
2019年10月29日,雷沃交付百臺設備助力亞太項目施工建設。本次項目建設時(shí)間短、任務(wù)重、標準高、難度大,項目方需要質(zhì)量過(guò)硬、效率一流、品質(zhì)卓越的挖掘機設備,經(jīng)過(guò)多方考察對比,最終選定了雷沃產(chǎn)品。目前,已交付使用的雷沃挖掘機整體表現優(yōu)異,優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、安全舒適的駕駛體驗贏(yíng)得了項目方的一致好評。
隨著(zhù)國家“一帶一路”倡議的提出,中國企業(yè)將走出國門(mén),迎來(lái)新的機遇。雷沃工程機械集團作為青島西海岸一員,在立足國內市場(chǎng)的同時(shí),逐步參與到世界的主舞臺中,與全球眾多優(yōu)秀企業(yè)一起,共同打造“一帶一路”國際合作新平臺。據悉,雷沃已經(jīng)在海外逐步建設分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),先以發(fā)展中國家市場(chǎng)為主,拓展“一帶一路”沿線(xiàn)國家。同時(shí),基于戰略客戶(hù)和大客戶(hù)的開(kāi)發(fā),帶動(dòng)雷沃產(chǎn)品往外走。到如今,每年都有超過(guò)1000多批次,價(jià)值1.5億美元以上的雷沃產(chǎn)品,通過(guò)青島港出發(fā),走向全世界120多個(gè)國家和地區。
2020年,雷沃將持續推進(jìn)“一站式服務(wù)”理念,用更快、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障客戶(hù)的施工建設。同時(shí)雷沃將深入參與代理商的經(jīng)營(yíng)戰略,繼續深化團隊建設及企業(yè)文化建設,幫助代理商降本增效,根據各代理商的經(jīng)營(yíng)現狀制定相應的改善計劃。
持續創(chuàng )新,提升客戶(hù)盈利能力,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值產(chǎn)品是雷沃在工程裝備領(lǐng)域取得今日巨大成就的源動(dòng)力。而全球加速發(fā)展的基礎設施建設市場(chǎng)、中國邁向城鎮化道路的堅定步伐、人力成本上漲帶來(lái)的設備替代空間等諸多因素都為工程機械裝備未來(lái)的發(fā)展提供了重要而持續的動(dòng)力,而以技術(shù)創(chuàng )新為主要驅動(dòng)力的雷沃,毫無(wú)疑問(wèn)將迎來(lái)更穩健的發(fā)展。
(本文原載于2019年12月《今日工程機械》封面文章,作者為閆晗、張沛雨,轉載請注明出處)
產(chǎn)品驅動(dòng),價(jià)值增長(cháng):雷沃的奔跑2019
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來(lái)源:匠客工程機械
2019年,雷沃的挖掘機銷(xiāo)量同比增長(cháng)接近30%,裝載機銷(xiāo)量同比增長(cháng)近6%,兩項業(yè)績(jì)都優(yōu)于行業(yè)均速,核心用戶(hù)群的重復購買(mǎi)率超過(guò)了70%。
2019年,奔跑的雷沃,正在為中國工程機械行業(yè)發(fā)展寫(xiě)下濃墨重彩的一筆。
2019年,雷沃工程機械為中國乃至全球建設和采礦業(yè)等市場(chǎng)帶來(lái)了先進(jìn)、高效的施工設備和解決方案。無(wú)論是在祖國大江南北,還是在各地的礦山、房地產(chǎn)和重點(diǎn)基礎設建設工程等高等級工況需求領(lǐng)域,雷沃工程機械都以全力保障客戶(hù)工程建設的穩步推進(jìn)為己任,致力于把先進(jìn)的工程裝備帶給每個(gè)關(guān)鍵客戶(hù)。
雷沃長(cháng)期不斷堅持“以客戶(hù)盈利為中心、技術(shù)升級為核心”理念,通過(guò)不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品價(jià)值和解決方案幫助客戶(hù)提升贏(yíng)利能力,持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值是雷沃能夠在激烈的中國工程機械市場(chǎng)中牢牢占據一席之地,穩健發(fā)展,并在工程機械領(lǐng)域取得今日巨大成就的源動(dòng)力。
雷沃研發(fā)技術(shù)篇
強化系統體系能力,尤以效率和營(yíng)銷(xiāo)渠道的創(chuàng )新
強化從產(chǎn)品、分銷(xiāo)到全價(jià)值鏈體系的競爭能力,特別是營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )的調整是雷沃今年能夠取得佳績(jì)的重要原因之一。2019年,雷沃梳理出有意愿、有前途的核心渠道,集中優(yōu)勢資源進(jìn)行全方位、立體化的幫扶,經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的努力,這些核心代理商在銷(xiāo)量、抗風(fēng)險、后市場(chǎng)以及品牌傳播上的能力都有了質(zhì)的突破。
圍繞“提高對客戶(hù)需求的響應效率”課題,雷沃學(xué)習行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗,加快內部變革,在市場(chǎng)創(chuàng )新和產(chǎn)品創(chuàng )新雙重驅動(dòng)下,推動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展與變革。從前端市場(chǎng)的用戶(hù)需求開(kāi)始,到渠道代理商,再到后臺的訂單系統、服務(wù)配件系統,管理信息的精細化帶來(lái)了更快的反應效率和更強烈的對客戶(hù)意識的尊重。
2019年1月,雷沃租賃品牌正式發(fā)布,雷沃以更大的力度來(lái)支持渠道代理商落地租賃等后市場(chǎng)業(yè)務(wù)模式。雷沃工程機械集團總經(jīng)理王賓表示:“雷沃工程機械和代理商要進(jìn)一步解放思想、擁抱變化。如今客戶(hù)的需求已經(jīng)發(fā)生變化,雷沃工程機械集團要站在客戶(hù)角度,高效率規劃、高標準準入、有節奏推進(jìn)、精益化運營(yíng),為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案?!崩孜终趨f(xié)助、推動(dòng)代理商通過(guò)后市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行盈利,以提高渠道的抗風(fēng)險能力。
堅持研發(fā)戰略投入,提升項目管理能力
經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,在工程機械領(lǐng)域的多個(gè)方向做到了技術(shù)和解決方案行業(yè)領(lǐng)先,這是雷沃多年以來(lái)堅持戰略投入,進(jìn)而厚積薄發(fā)的必然結果。雷沃始終堅持“科技創(chuàng )新和人才開(kāi)發(fā)”,現有研發(fā)人員300余人,在17名日本老技術(shù)專(zhuān)家的基礎上,逐步吸納一些更年輕,更有活力和經(jīng)驗的外籍專(zhuān)家。雷沃整合全球合作的供應鏈資源,與康明斯、川崎等頂級供應商建立互通合作的研修和培訓機制,建立了一套完善的人才的培養和培訓體系。
重視市場(chǎng)需求的研究和調研能力。在常規下游行業(yè)需求分類(lèi)中,雷沃又進(jìn)行了幾十類(lèi)的深度市場(chǎng)細分研究,把細分市場(chǎng)的需求轉換成產(chǎn)品發(fā)展方向,把真實(shí)的客戶(hù)需求轉化為客戶(hù)滿(mǎn)意度。在研究需求、定義產(chǎn)品工程方面,雷沃形成了一整套科學(xué)的產(chǎn)品創(chuàng )造流程體系。每一款產(chǎn)品在研發(fā)過(guò)程中,都有嚴格的項目管理流程,保證對關(guān)鍵節點(diǎn)控制以及相關(guān)標準的落實(shí)。
在項目管理過(guò)程中,項目的策劃、驗證或確認,雷沃建立了1到12級的整套驗證體系,從機群、整機、復雜系統、核心配套件到零部件等不同級別,均可以完成性能、可靠性和壽命驗證等方面測試。除了實(shí)體驗證技術(shù)之外,雷沃也非常重視仿真分析和驗證技術(shù),在有足夠的數據積累以后,未來(lái)仿真分析的結果會(huì )更加重要,也會(huì )更加節省成本、提高驗證效率。
在雷沃的核心研發(fā)團隊中,每位成員都要通過(guò)PMP(項目管理專(zhuān)業(yè)人士資格)認證,通過(guò)對PMP的學(xué)習,極大提高了團隊的整體項目管理能力。以ISO9000質(zhì)量管理為基礎,雷沃建立了一套完善的質(zhì)量管控體系,將強調和溝通質(zhì)量提升作為每天經(jīng)營(yíng)會(huì )、生產(chǎn)早會(huì )的首要議題,每周、每月、每季度、每半年度舉行質(zhì)量分析會(huì ),針對質(zhì)量出現的波動(dòng)問(wèn)題,建立可追溯的過(guò)程管理機制,嚴格考核與改善。
基于長(cháng)期對質(zhì)量的重視,雷沃挖掘機和裝載機產(chǎn)品的性能和可靠性近幾年實(shí)現了大幅提升,贏(yíng)得了非常好的市場(chǎng)口碑,并形成了較為完善的產(chǎn)品線(xiàn)。
與眾不同,定制化產(chǎn)品解決方案的念念回想
早在2018年上海bauma展上,雷沃首次推出了配備可升降駕駛室和特制鋼爪的FR400E-RG抓料機。之后,雷沃在現有挖掘機的基礎上,進(jìn)行了多種定制化產(chǎn)品開(kāi)發(fā),這些定制化產(chǎn)品上市以來(lái),獲得了良好的市場(chǎng)反饋。
在雷沃FR260E-HD型履帶式液壓抓料機的一個(gè)多臺實(shí)際應用案例中,該鋼鐵企業(yè)用戶(hù)對可靠性、油耗、施工作業(yè)能力、抓料機磁盤(pán)承重、產(chǎn)品協(xié)調性和綜合性能都有較高的使用要求。此外,該用戶(hù)要求抓料機必須滿(mǎn)足三個(gè)核心要求:一是整機質(zhì)量必須能夠在高效作業(yè)中保持穩定,以防止作業(yè)抖動(dòng)產(chǎn)生安全問(wèn)題;二是發(fā)動(dòng)機功率、液壓系統必須能夠保證作業(yè)連續高效;三是作業(yè)臂需要加長(cháng)型,最大作業(yè)半徑能夠滿(mǎn)足舉高作業(yè)要求。憑借過(guò)硬的質(zhì)量、最精準的定制化設計,可在10日內交付客戶(hù)產(chǎn)品的承諾,雷沃FR260E-HD抓料機在嚴格招標中一舉奪魁。
雷沃有限元工程師根據抓料機的實(shí)際作業(yè)工況打造高匹配的數據模型,再讓模型在虛擬驗證中心進(jìn)行產(chǎn)品結構強度、液壓系統,熱平衡系統的檢測分析,不斷修改模型直到達高要求標準。之后,雷沃基于26t級挖掘機的強大功能特性、先進(jìn)技術(shù),進(jìn)行了FR260E-HD抓料機的創(chuàng )新研發(fā)。通過(guò)電氣控制,可以根據工況需要,隨時(shí)控制液壓流量,調整發(fā)動(dòng)機的功率,從而調整抓料機的操作、臂的長(cháng)短以及回轉速度,快速而又簡(jiǎn)便。這樣確保了抓料機可以根據抓取物的形狀、運輸設備、工作環(huán)境進(jìn)行作業(yè)調節,以達到提升工作效率,降低燃油消耗的目的。
此外,由雷沃日本工程中心開(kāi)發(fā)的液壓系統為產(chǎn)品節能增效提供了新的技術(shù)支持。而智能化技術(shù)的加持,使產(chǎn)品的性能和協(xié)調性發(fā)揮到最優(yōu),能夠輕松應對復雜的作業(yè)工況,實(shí)現多空間作業(yè)。
雷沃工程機械技術(shù)研究院院長(cháng)陳維雄說(shuō),“基于雷沃工程機械的核心技術(shù),定制化開(kāi)發(fā)產(chǎn)品工況作業(yè)模式,這樣既可保證定制產(chǎn)品非常好的作業(yè)效率和可靠性,同時(shí)可以實(shí)現很好的節能效果?!?/span>
多樣化的產(chǎn)品屬具,賦予了整機多樣的功能。以高品質(zhì)整機為平臺,滿(mǎn)足客戶(hù)各種工況的施工需求,是雷沃工程機械產(chǎn)品研發(fā)的努力方向。在目前產(chǎn)品競爭進(jìn)入個(gè)性化、差異化競爭的時(shí)代,雷沃的定制化產(chǎn)品,在滿(mǎn)足市場(chǎng)和用戶(hù)需求方面提前邁出了堅實(shí)的一步。
協(xié)調共生,構建智能施工全生態(tài)解決方案
2019年7月26日,雷沃工程機械集團鏈合各方成立“工程機械智能施工產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”,旨在發(fā)揮多方優(yōu)勢,系統研究智能施工需求、合作開(kāi)發(fā)智能施工核心技術(shù)和智能產(chǎn)品,共同推進(jìn)中國智能施工技術(shù)和應用的發(fā)展和進(jìn)步。
雷沃工程機械集團技術(shù)研究院副院長(cháng)、雷沃日本株式會(huì )社副總經(jīng)理昌盛闡釋?zhuān)夯谟脩?hù)對未來(lái)產(chǎn)品的期望以及施工工法的基礎之上,又以解決用戶(hù)現有的施工痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn),即如何提高施工生產(chǎn)效率,降低單位面積的使用人數,從而有效提高用戶(hù)的收益率,這是雷沃構建智能施工全生態(tài)鏈解決方案的基本原則。
通過(guò)大量的市場(chǎng)和用戶(hù)調研,雷沃將目前市場(chǎng)施工工況分成礦山、基建、市政、農業(yè)農村、道路以及工業(yè)物流等六大板塊,在此基礎上,又細分為27個(gè)子工況,針對每個(gè)子工況的施工工藝和工法流程進(jìn)行詳細研究,梳理出阻礙施工效率提升的因素,然后有針對性的開(kāi)發(fā)相適應的產(chǎn)品。在針對子工況開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的同時(shí),由于施工過(guò)程中遇到或者暴露出的一些實(shí)際問(wèn)題仍然無(wú)法通過(guò)產(chǎn)品本身的變化解決,這就引入了智能化的一些方法。將產(chǎn)品和智能施工融合,達到更好的施工效果,就形成以“施工設備+智能技術(shù)”為基本架構的雷沃智能施工全生態(tài)鏈解決方案。
針對基建工況現狀,雷沃推出了半自動(dòng)施工性質(zhì)的智能施工解決方案。如挖掘機的平地、修坡作業(yè),以前需要2個(gè)手柄、3個(gè)動(dòng)作同時(shí)來(lái)完成,現在操縱1個(gè)手柄就可以完成作業(yè)。此外,對于在作業(yè)中的視覺(jué)盲區,可以給予視頻檢測引導,這樣不僅避免了重復作業(yè),還保證了施工的安全性。
雷沃智能施工解決方案旨在提高作業(yè)效率、降低施工成本,同時(shí)保證施工的安全。雷沃規劃的智能施工全生態(tài)鏈可以概括為“規劃、測量、設計、放樣、施工、驗收、運維”七大板塊。即從施工的規劃開(kāi)始,用原始地貌測量系統測量工況地貌,用3D設計軟件設計施工方案、進(jìn)行信息化平臺放樣,再用智能施工管理系統控制施工過(guò)程,最后施工質(zhì)量管理系統評估施工效果。這樣一套綜合、全流程的解決方案,可以讓用戶(hù)施工無(wú)憂(yōu)。同時(shí),也很容易實(shí)現機群管理、遠程監控和遠程施工,以大幅度提高施工效率,降低施工成本。
日前,雷沃已聯(lián)合美國天寶、日本拓普康等全球知名企業(yè)系統研究智能施工需求,合作開(kāi)發(fā)智能施工核心技術(shù)和智能產(chǎn)品,共同推進(jìn)中國智能施工技術(shù)和應用的發(fā)展和進(jìn)步。
雷沃一直致力于智能施工技術(shù)和產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā),目前已經(jīng)制定了完整的雷沃智能施工戰略規劃藍圖,并已經(jīng)實(shí)現了部分技術(shù)和產(chǎn)品的突破。雷沃的目標是通過(guò)智能施工解決方案實(shí)現一個(gè)工況下整體施工效率的提升。以礦山工況為例,包括挖掘機、裝載機、自卸卡車(chē)、灑水車(chē)等設備,雷沃希望在設備上通過(guò)后裝智能施工系統,實(shí)現“機+機”互聯(lián),從而使得這些設備實(shí)現智能化施工。
技術(shù)實(shí)現突破,滿(mǎn)足裝載機大用戶(hù)的設備升級需求
經(jīng)過(guò)多年的研發(fā)積累,雷沃裝載機技術(shù)應用取得巨大突破,針對不同工況下的不同需求,形成了完善的產(chǎn)品圖譜,使用戶(hù)在購機時(shí)有更多選擇。
2014年到2019年,匯源燃料洗煤廠(chǎng)先后購入了雷沃FL958H裝載機、FL968H裝載機十余臺。煤礦產(chǎn)量的不斷提升,是客戶(hù)陳壩長(cháng)選購不斷升級的重要原因,而雷沃裝載機性能穩定、高效省油、服務(wù)及時(shí)是客戶(hù)不斷復購的根本原因。除按時(shí)保養、檢修外,服務(wù)人員還經(jīng)常前來(lái)進(jìn)行預防性的磨損件更換,在這樣的專(zhuān)業(yè)養護下,雷沃裝載機從未由于故障而停工。
無(wú)獨有偶,峨眉山某礦廠(chǎng)用戶(hù)從使用兩臺雷沃FL968H裝載機開(kāi)始,到購買(mǎi)多臺FL966H裝載機,進(jìn)而到購進(jìn)FL976H裝載機。大用戶(hù)的設備使用升級成為雷沃產(chǎn)品升級的動(dòng)力之一,雷沃裝載機以其優(yōu)秀的配置和完善的服務(wù)贏(yíng)得了眾多客戶(hù)的認可,以“可靠、高效、節能、智能”為主要特征的產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,始終以客戶(hù)為中心,致力于滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并提供系統化解決方案,實(shí)現客戶(hù)價(jià)值持續增長(cháng)。
2019年7月,雷沃推出了FL959H裝載機和FL976H裝載機。據雷沃裝載機總工程師相良和幸先生介紹,FL959H上應用的靜液壓傳動(dòng)技術(shù)屬于國內首次,與定變量合流液壓技術(shù)的配合下,綜合節油率在25%以上。作為雷沃首款額定載質(zhì)量達到7噸的裝載機,一臺FL976H的工作效率接近兩臺五噸級裝載機,節省下來(lái)的油耗與司機薪酬十分可觀(guān)。
裝載機作為雷沃工程機械集團的核心業(yè)務(wù)之一,選用進(jìn)口核心零部件和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源,在大噸位、低油耗、靈活性上進(jìn)行深入的研究與模擬實(shí)際工況試驗,最大限度的保證了裝載機產(chǎn)品的施工效率和實(shí)用性能。在產(chǎn)品智能化開(kāi)發(fā)上,雷沃裝載機研發(fā)團隊將全新的超高壓靜液壓傳動(dòng)技術(shù)搭配具有自主知識產(chǎn)權的全自動(dòng)無(wú)級變速控制系統相結合,賦予新品裝載機更優(yōu)異的轉向性能與更舒適的操作體驗。伴隨著(zhù)整機智能化程度的不斷提升,油耗降低、可靠性與效率進(jìn)一步優(yōu)化。
雷沃用戶(hù)故事篇
“雷沃車(chē)隊”獲客戶(hù)點(diǎn)贊
在魯中地區的萊蕪、新泰、鄒城等地,活躍著(zhù)一支“雷沃車(chē)隊”,在與其他工程隊伍的同場(chǎng)競技當中,雷沃車(chē)隊總是能用更短的時(shí)間完成計劃。據車(chē)隊工地負責人侯總介紹,雷沃車(chē)隊有五臺雷沃FR480E配備破碎錘進(jìn)行破碎作業(yè),一臺FR370E-HD、一臺FR260E、一臺FR220E分別負責撥料、裝車(chē)等工作。
FR480E統一配備著(zhù)釬桿直徑185mm的破碎錘,在石礦里每天工作十個(gè)小時(shí),液壓系統非常穩定,效率保持得很好,最快能達到一小時(shí)一百多噸,這是其它車(chē)隊無(wú)法比擬的。由于工程需要,車(chē)隊后期陸續增添了數臺雷沃FR370E-HD、FR260E、FR220E,這些機型被裝配鏟斗,清理FR480E破碎的工作面,同時(shí)進(jìn)行裝車(chē)工作。“雷沃20噸的機型動(dòng)作很靈活,裝車(chē)速度快,260E差不多五分鐘就可以裝滿(mǎn)一臺。這樣的效率相比于其他品牌30噸的產(chǎn)品都不遜色,油耗還要低很多?!焙羁偨榻B道。
雷沃代理商濟南裕和為這個(gè)雷沃車(chē)隊專(zhuān)門(mén)配備了一位服務(wù)工程師,服務(wù)工程師安工和車(chē)隊全員建立了一個(gè)微信群,每臺車(chē)日常出現任何小問(wèn)題,都會(huì )在記錄在微信群里,當工地下班休息后,安工將一臺一臺的進(jìn)行處理。談及“雷沃車(chē)隊”近兩年完成了不少項目,侯總表示:“這得益于雷沃服務(wù)解除了用戶(hù)的后顧之憂(yōu),服務(wù)及時(shí)、反應很快,去年有一次在東牛,車(chē)隊的FR260E凌晨?jì)牲c(diǎn)出了故障,聯(lián)系雷沃服務(wù)工程師之后,很快就到現場(chǎng)解決了問(wèn)題?!?/span>
雷沃FR260E-HD挖掘機助力“黃土高原扶貧攻堅工程”
地處黃土高原北部的山西省大同市廣靈縣,土塬林立,溝壑縱橫。近年來(lái),出于扶貧攻堅和環(huán)境治理的雙重考慮,大規模土地平整項目正在如火如荼開(kāi)展,在每一處項目工地上,都有數十臺工程機械設備施工,將原本無(wú)法耕種的溝壑,開(kāi)辟成一塊塊平整的耕地,造福當地群眾。
周總所在的建設工程公司是項目承建方之一,具有二十多年的土地開(kāi)發(fā)、土地平整工程經(jīng)驗,現如今保有各類(lèi)工程機械設備200余臺。2019年初,周總在廣靈縣的新項目開(kāi)工,周期緊、任務(wù)重,急需一批性能可靠的挖掘機產(chǎn)品。周總回憶道:“我們選用產(chǎn)品的標準就是效率和可靠,干活要快、同時(shí)設備不能壞,這樣才能保證工期。之前我們沒(méi)有用過(guò)雷沃的挖掘機,我們考察了太原周邊的一些工地,有不少工程隊都在用雷沃挖掘機,反響不錯?!?/span>
但周總顧慮的并不是產(chǎn)品質(zhì)量,而是服務(wù),項目所在地比較偏遠,一旦因故障無(wú)法解決而造成停工,損失令周總無(wú)法接受。在此期間,雷沃代理商也與周總頻繁溝通,提出可以為該項目單獨設立一個(gè)服務(wù)站,配備一名服務(wù)工程師及相關(guān)配件儲備,確保產(chǎn)品不會(huì )因服務(wù)不及時(shí)而停工。周總這才放下心來(lái),一次性采購了10臺雷沃FR260E-HD挖掘機。
在廣靈工地現場(chǎng),周總公司的車(chē)手這樣評價(jià)這款設備:“雷沃的這款車(chē),都是大品牌的配件,動(dòng)力非常強,操縱感很棒。同時(shí)電控系統非常智能化,操作簡(jiǎn)單又省力?!盕R260E-HD從早七點(diǎn)到晚七點(diǎn)高效運行,雷沃服務(wù)工程師早一遍晚一遍檢查車(chē)況,定期為設備做保養,全力保障設備的正常運轉。
智能合流系統,讓雷沃FR510E-HD成為破碎行家之選
在廣西玉林市郊的采石場(chǎng)里,重卡絡(luò )繹不絕,山谷中不?;仨懼?zhù)破碎錘撞擊巨石的聲音。漫山遍野不同品牌的挖掘機中,有兩臺雷沃FR510E-HD挖掘機是2019年初進(jìn)場(chǎng)的,憑借出眾的破碎效率站穩了破碎作業(yè)的主力位置。大噸位挖掘機裝配破碎錘施工,液壓系統的輸出和穩定性成為用戶(hù)張總關(guān)注的重點(diǎn)。在測試各品牌大噸位挖掘機的液壓流量之后,雷沃FR510E-HD挖掘機脫穎而出,該機的智能合流系統,讓用戶(hù)不用再裝額外的合流系統。在流量最大的“破碎三”模式下,靜態(tài)流量可以達到每分鐘500升,加壓流量也能達到每分鐘400升左右。
雷沃FR510E-HD為了滿(mǎn)足礦山作業(yè)的嚴苛要求,工作裝置、底盤(pán)結構及結構件均經(jīng)過(guò)強化設計,耐磨性和壽命大幅提升。通過(guò)幾個(gè)月的數據對比,FR510E-HD挖掘機的油耗最高時(shí)為35L/h,而這是在流量最高的第三檔位下測試得出的,這是一個(gè)非常經(jīng)濟、省油的狀態(tài)。對于一位液壓與破碎領(lǐng)域的行家而言,他只相信自己測試得出的數據,正因如此,張總在2019年4月又購入了一臺雷沃FR510E-HD,目前在南寧周邊的礦山施工。
雷沃市場(chǎng)策略篇
守住承諾,積極應對市場(chǎng)競爭
在中國市場(chǎng)中,挖掘機的價(jià)格將會(huì )逐步回歸,和全球價(jià)格體系接軌。在不可避免的價(jià)格競爭中,一些品牌的主要應對方式是減配、去掉輔助功能,通過(guò)各種方式降低成本來(lái)應對價(jià)格競爭,將行業(yè)和用戶(hù)造成巨大的傷害與損失。雷沃將始終堅守,不以犧牲供應鏈價(jià)值,犧牲產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)來(lái)應對競爭。
雷沃堅持中高端定位,原則上不參與價(jià)格競爭,雷沃始終將客戶(hù)需求放在首位,堅守為用戶(hù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的初心,以科技創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新雙輪驅動(dòng),開(kāi)發(fā)價(jià)值客戶(hù),靠產(chǎn)品、服務(wù)及綜合解決方案來(lái)為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,獲得客戶(hù)信賴(lài)。
在具體的實(shí)踐上,雷沃從內部挖掘的角度來(lái)優(yōu)化系統成本,提升成本競爭力,面對激烈的價(jià)格競爭。從產(chǎn)品層面,通過(guò)設計優(yōu)化和測試驗證來(lái)消除一些冗余設計。采用耐磨、高強材料,來(lái)提高壽命和可靠性。伴隨業(yè)務(wù)規模和銷(xiāo)量的增加,雷沃已經(jīng)具備一定的規模優(yōu)勢,進(jìn)而實(shí)現一定的價(jià)格調整空間。在制造環(huán)節,雷沃通過(guò)應用機器人等智能制造來(lái)減少人力成本,提升裝配品質(zhì)。在財務(wù)費用控制方面,提高市場(chǎng)預測能力,減少整機庫存;調整訂單模式,減少零部件的資金占用;合理規劃倉儲,提高物流效率。
同時(shí),雷沃也在聯(lián)合代理商提高營(yíng)銷(xiāo)渠道的服務(wù)效率和盈利能力,提高中大型挖掘機和大型裝載機的銷(xiāo)量占比。
從出海到建設智慧未來(lái)
2019年10月29日,雷沃交付百臺設備助力亞太項目施工建設。本次項目建設時(shí)間短、任務(wù)重、標準高、難度大,項目方需要質(zhì)量過(guò)硬、效率一流、品質(zhì)卓越的挖掘機設備,經(jīng)過(guò)多方考察對比,最終選定了雷沃產(chǎn)品。目前,已交付使用的雷沃挖掘機整體表現優(yōu)異,優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、安全舒適的駕駛體驗贏(yíng)得了項目方的一致好評。
隨著(zhù)國家“一帶一路”倡議的提出,中國企業(yè)將走出國門(mén),迎來(lái)新的機遇。雷沃工程機械集團作為青島西海岸一員,在立足國內市場(chǎng)的同時(shí),逐步參與到世界的主舞臺中,與全球眾多優(yōu)秀企業(yè)一起,共同打造“一帶一路”國際合作新平臺。據悉,雷沃已經(jīng)在海外逐步建設分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),先以發(fā)展中國家市場(chǎng)為主,拓展“一帶一路”沿線(xiàn)國家。同時(shí),基于戰略客戶(hù)和大客戶(hù)的開(kāi)發(fā),帶動(dòng)雷沃產(chǎn)品往外走。到如今,每年都有超過(guò)1000多批次,價(jià)值1.5億美元以上的雷沃產(chǎn)品,通過(guò)青島港出發(fā),走向全世界120多個(gè)國家和地區。
2020年,雷沃將持續推進(jìn)“一站式服務(wù)”理念,用更快、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障客戶(hù)的施工建設。同時(shí)雷沃將深入參與代理商的經(jīng)營(yíng)戰略,繼續深化團隊建設及企業(yè)文化建設,幫助代理商降本增效,根據各代理商的經(jīng)營(yíng)現狀制定相應的改善計劃。
持續創(chuàng )新,提升客戶(hù)盈利能力,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值產(chǎn)品是雷沃在工程裝備領(lǐng)域取得今日巨大成就的源動(dòng)力。而全球加速發(fā)展的基礎設施建設市場(chǎng)、中國邁向城鎮化道路的堅定步伐、人力成本上漲帶來(lái)的設備替代空間等諸多因素都為工程機械裝備未來(lái)的發(fā)展提供了重要而持續的動(dòng)力,而以技術(shù)創(chuàng )新為主要驅動(dòng)力的雷沃,毫無(wú)疑問(wèn)將迎來(lái)更穩健的發(fā)展。
(本文原載于2019年12月《今日工程機械》封面文章,作者為閆晗、張沛雨,轉載請注明出處)
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